Termini e Condizioni del Servizio

1. Definizioni.

Si precisa che in questo contratto:

FABCAMP: è Fabcamp S.r.l., Via Sebenico 24, 20124, Milano (MI); utente: è la persona fisica acquirente del camp organizzato da Fabcamp S.r.l.

2. Oggetto del contratto.

Questo contratto regola l’iscrizione a distanza di uno o più partecipanti, sui quali l'utente possiede potestà genitoriale, a un camp estivo organizzato da FABCAMP. Le caratteristiche dei singoli camp sono descritte nel materiale illustrativo disponibile sul sito internet www.fabcamp.it. Tale materiale contiene: finalità e contenuti del camp, calendario, durata in giorni, programma, sede di svolgimento, servizi inclusi, modalità di iscrizione, costi, corpo docente ecc. FABCAMP si riserva il diritto di modificare le date e gli orari di svolgimento dei propri camp per esigenze organizzative interne o dipendenti da disposizioni esterne.

3. Prezzi dei camp, promozioni e modalità di iscrizione, di pagamento e fatturazione.

I prezzi dei camp sono comprensivi di tutte: (i) l’organizzazione del camp e dei suoi contenuti, (ii) materiale didattico, (iii) pensione completa per tutta la durata del camp o lì dove specificato. Per iscriversi è necessario completare l'apposita procedura online. Qualora l'utente decida di utilizzare bonifico bancario come strumento di pagamento dell’acconto, esso deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dal completamento della procedura di iscrizione altrimenti l’iscrizione stessa verrà considerata decaduta.

Il saldo del pagamento potrà essere effettuato tramite pagamento con carta di credito sul sito www.fabcamp.it o tramite bonifico bancario. In ogni caso esso dovrà essere fatto in qualsiasi momento successivo all’iscrizione e non oltre ai 30 giorni precedenti la data di inizio del camp. Al prezzo potranno essere applicate delle promozioni e/o degli sconti la cui entità sarà specificata all’interno della scheda informativa del camp sul sito www.fabcamp.it o tramite la pagina di riepilogo dell'iscrizione. Tali promozioni verranno applicate come storno sull’ammontare del saldo finale al camp.

4. Diritti di rimborso.

L‘utente ha diritto al rimborso dell’intera quota versata nel caso in cui FABCAMP annulli un camp per problemi di forza maggiore o mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti. Nel caso in cui, una volta avvenuta l’iscrizione al camp, l’utente intenda annullare l’iscrizione, lo stesso dovrà darne comunicazione scritta a FABCAMP nei modi specificati al successivo articolo 5. Qualora tale comunicazione pervenga a FABCAMP:

  • entro 60 (sessanta) giorni dall’inizio del camp, FABCAMP rimborserà il 50% dell’importo dell’acconto;
  • tra 59 e 30 giorni (cinquantanove e trenta) giorni dall’inizio del camp, FABCAMP rimborserà solamente l’importo coincidente con la parte di saldo (se versato);
  • oltre i 30 giorni non è previsto alcun rimborso.

L’eventuale rimborso avverrà nei modi e tempi specificati all’articolo 5. Resta salva la possibilità, per chi annulla, di trasferire la quota stessa ad un’altra persona dandone previa comunicazione, senza ulteriori costi. Non sono previsti rimborsi in caso di frequenza parziale.

5. Diritto di recesso.

Fermo restando quanto pattuito al precedente articolo 4, in materia di diritti di rimborso, l’utente che ha effettuato l'iscrizione a un camp ha il diritto di recedere dal contratto dandone comunicazione a FABCAMP mediante raccomandata entro 14 giorni dalla data in cui si ha effettuato l’iscrizione online così come indicato nella notifica inviata all’utente tramite email. Affinché la comunicazione di recesso sia efficace, essa dovrà contenere:

  • i dati personali dell'utente;
  • una stampa della pagina di riepilogo dell'iscrizione;
  • coordinate bancarie (codice IBAN, nome della banca e dell’agenzia, intestatario del conto) del conto corrente sul quale FABCAMP deve accreditare il rimborso nella misura dovuta.

Se saranno soddisfatte tutte le condizioni di legge, FABCAMP provvederà a rimborsare al consumatore tramite bonifico bancario le somme da lui già pagate per il contratto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso. Il rimborso verrà effettuato da FABCAMP entro 60 giorni dalla comunicazione scritta del recesso da parte del consumatore. In alternativa, su richiesta del partecipante, la quota potrà essere trasferita a titolo di acconto o saldo per la partecipazione ad altri camp o iniziative previste per l’anno 2019 al momento dell’iscrizione o essere trasferita ad altro partecipante ad uno dei camp. È esclusa qualsiasi forma di risarcimento ulteriore a favore del cliente.

6. Forza Maggiore.

In ogni caso l’utente non potrà ottenere alcun rimborso in caso di mancata o parziale partecipazione al camp, anche se dovuta a cause di forza maggiore, o nel caso di modifica da parte di FABCAMP delle date e/o degli orari di svolgimento del camp se comunicata al consumatore con un anticipo di almeno 10 giorni di calendario dall’inizio del camp.

7. Assistenza e Reclami.

Eventuali richieste di assistenza o reclami dovranno essere inoltrati via posta elettronica all’indirizzo e-mail info@fabcamp.it. Per qualsiasi reclamo è inoltre possibile scrivere a info@fabcamp.it indicando nell’oggetto RECLAMO. Per qualsiasi necessità di assistenza diversa dal reclamo è possibile contattare il customer service sui canali social (Facebook, Instagram) o tramite il form di contatto presente sul sito www.fabcamp.it. In ogni caso – come previsto dal Reg. UE 524/2013 ODR – è possibile rivolgersi al portale ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/), organismo avrà il compito di trovare una soluzione alla controversia entro 90 giorni dalla presentazione del reclamo.

8. Legge privacy.

Il trattamento dei dati personali viene svolto nel rispetto di quanto stabilito dalla legge 196/2003 e nella normativa GDPR. Titolare del trattamento è FABCAMP. I dati personali non saranno comunicati o diffusi a terzi e potranno essere utilizzati esclusivamente da FABCAMP per spedire il materiale a corredo del camp e fornire al consumatore le informazioni necessarie sul camp scelto e sulle ultime iniziative editoriali e di formazione di FABCAMP. In qualunque momento il consumatore può richiedere l’aggiornamento o la cancellazione dei propri dati scrivendo a info@fabcamp.it.

9. Responsabilità.

FABCAMP declina ogni responsabilità per eventuali furti ad oggetti di proprietà del partecipante o dei partecipanti iscritti dall’utente al camp. FABCAMP altresì declina ogni responsabilità riguardo danni a cose e/o persone a causa di un comportamento del o dei partecipanti durante lo svolgimento del camp. Di conseguenza, FABCAMP sarà tenuta indenne dalla eventuale richiesta di danni causati a cose e/o persone dal o dai partecipanti iscritti dall’utente. In aggiunta, il partecipante o i partecipanti iscritti dall’utente saranno coperti da copertura assicurativa durante lo svolgimento delle attività del camp.

10. Foto, video e registrazioni.

Durante lo svolgimento del camp, FABCAMP potrà filmare, registrare e/o fotografare il o i partecipanti iscritti dall’utente ed utilizzare tale materiale per la realizzazione e diffusione di strumenti cartacei o digitali di documentazione e promozione delle proprie attività e di terzi da essa stessa autorizzati, senza limiti di modalità, tempo e spazio. L’utente autorizza i suddetti filmati e fotografie, rinunciando a qualunque corrispettivo per l’utilizzo di tali riprese e immagini ed esonerando FABCAMP da qualunque responsabilità per eventuali utilizzi di tale materiale da parte di terze persone.

11. Foro esclusivo e legge applicabile.

Qualsivoglia controversia inerente susseguente o comunque connessa a questo contratto ed alla sua esecuzione, risoluzione o invalidità sarà di competenza esclusiva del foro di Milano. La legge applicabile sarà quella italiana. Ai sensi e per gli effetti dell’1341 e 1342 c.c. e del Dlgs 6 settembre 2005, n. 206 le presenti condizioni sono state interamente lette ad approvate dall’utente. In particolare, l’utente accetta i seguenti articoli: articolo 3 – Prezzi dei camp, promozioni e modalità di iscrizione, di pagamento e fatturazione; articolo 4 - Diritto di rimborso; articolo 5 – Diritto di recesso; articolo 6 – Forza maggiore; articolo 9 – Responsabilità; articolo 10 – Foto, video e registrazioni; articolo 11 – Foro esclusivo e legge applicabile.